Her işletme; ürün kalitesini, maliyetlerini ve gelirini etkileyen faaliyetleri yürüten personelin yaptığı faaliyetlerin öneminin ve uygunluğunun farkında olmasını sağlayarak kalite hedeflerinin başarılması için personelin nasıl katkıda bulunacaklarını belirlemeli, sahip olması gereken yeterliliği tayin etmeli ve gereken eğitimi sağlamalıdır.

Henüz bilgi eklenmemiş.